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Wer Email-Marketing oder Newsletter-Marketing nachhaltig erfolgreich und nach dem Ansatz des Permission-Marketing betreiben will, der sollte das folgende 10-Punkte-Programm zu Herzen nehmen:

1. Werden Sie persönlich!
Personalisieren Sie Ihre Emails so stark wie möglich:

• Personalisierte Anreden: Liebe Frau Müller, Sehr geehrter Herr Meier
• Personalisierter Absender: Reto Baumgartner, MySign AG <rbaumgartner@mysign.ch>
• Persönliches Grusswort zum Schluss: Ich grüsse Sie freundlich...
• Emails auf Interessen des einzelnen Empfängers abstimmen

2. Betreffzeile entscheidet über alles
Anhand der Betreffzeile (Subject) eines Mails entscheidet ein Empfänger innerhalb von Sekundenbruchteilen, ob er weiterliest oder das Mail ungelesen löscht. Das Interesse des Empfängers muss also mit wenigen Worten geweckt werden. Jede Floskel, jedes nutzlose Wort ist hier fehl am Platz. Echte Beispiele:

• Der 3-Minuten-Check für Ihren Newsletter (sehr gut!)
• Rechtslage E-Mail-Marketing - neues UWG und BGH-Urteil (sehr gut)
• 1'000 Superpunkte gratis und letzte Tage Bordeaux-Subskription (sehr gut)
  
• 100 Weine unter 15 Franken (gut)
• Frische Weine und italienischer Osterschmaus (gut)
• Ihre persönliche acquisa-crm-expo Infomail (schlecht)
• Newsletter | Contentmanager.de | 04.08.2004 | Ausgabe 182 (schlecht)
• CICERO Newsletter (schlecht)

3. Freiwilligkeit
Der Empfänger sollte sich freiwillig in eine Newsletterliste eintragen (Opt-in) oder zumindest um Erlaubnis gefragt werden, ob man ihn eintragen darf (Permission Marketing). Ausserdem muss ein Empfänger jederzeit die Möglichkeit haben, sich aus einer Mailingliste zu löschen. Dies erzeugt nicht nur Vertrauen, sondern wird bald auch gesetzliche Pflicht sein.

4. Datenschutz: Schützen Sie Ihre Abonnenten
Lassen Sie jede Anmeldung bestätigen (Double-Opt-In). Informieren Sie transparent und aktiv, was Sie mit den Userdaten machen, bzw. welche Auswertungen Sie vornehmen. Und: Geben Sie Ihre Adressdaten nie an Dritte weiter!

5. Sammeln Sie gezielt Adressen
Bieten Sie ein Anmeldeformular auf Ihrer Homepage. Aber nicht nur das. Fragen Sie Ihre Kunden und Interessenten, wo immer Sie diese treffen, gezielt um Erlaubnis, ihnen Ihren Newsletter zu schicken.

6. Pflegen Sie Ihre Daten
Säubern Sie Ihre Adressdatenbank nach jedem Versand, damit Sie eine hohe Datenqualität halten können.                 

7. Bieten Sie echten Zusatznutzen - nicht Werbeslogans
Belohnen Sie Ihre Abonnenten mit Exklusiv-Infos, mit Aktionen oder mit speziellen Member-Rabatten. Definieren Sie ein regelmässiges Zeitintervall für den Versand. Ihr Newsletter muss erwartet werden!

8. Legen Sie Wert auf Rechtschreibung und Schreibstil
Keine Schreibfehler! Kurze, einfache, spannende Sätze. Nutzen Sie die Möglichkeit der Verlinkung auf Ihre Homepage. Der Zielgruppe angepasster Schreibstil -> Lassen Sie sich helfen!

9. Vermeiden Sie die Fallen der Spamfilter
Vermeiden Sie Attachements, Inhalte, die ein Plugin benötigen, ganze Sätze in Grossbuchstaben, spam-verdächtige Begriffe (gratis, free, cash, urgent). Ein guter Online-Test um Spam-Relevanz zu testen bietet Heise an: Mail an: NiX Spam <spamtest@ixlab.de>
 
10. Analysieren Sie Ihren Erfolg permanent
Überwachen Sie An- und Abmeldeverhalten, Klickraten und Besucherstatistiken, damit Sie sich kontinuierlich verbessern können.

Wer dieses 10-Punkte-Programm befolgt, der wird langfristig auf zufriedene, interessierte und treue Empfänger zählen können und mit dem Instrument Newsletter Erfolge erzielen.